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应聘指南:面试礼仪增加新人应聘“软实力”
发布时间: 2013/6/20 21:42:00 被阅览数: 1475 次 来源:普洱市职业教育中心门户网站
 

 

校园招聘开始进入高峰期,参加完招聘会的大学生们即将进入关键的笔试、面试阶段。如果把专业、实习经历等看做求职硬实力的话,礼仪则是求职的软实力。近日,英才网联联合搜狐教育、瑞丽职场等进行的“职场新人求职调查——礼仪篇”却显示,超九成职场新人不清楚面试官对面试礼仪的判定标准。

“其实在投递简历那一刻开始,作为职场新人求职找工作的整个过程都已经处在礼仪的标准下,被面试官用来在各个候选人之间相互对照。”英才网联就业指导专家苑航表示,面试礼仪不单纯指的是言谈举止和着装打扮,这只是最容易想到的细节。从简历的编写,投递岗位,接听面试电话,再到后面的面试、复试等,在一个小环节上出现纰漏,就会对求职的全局带来影响。

进门不敲门,面试时穿着短裤、凉鞋……不懂得求职礼仪,难免会让面试官反感,面试结果也可能凶多吉少。“面试官在刚开始面试的时候,不太可能对应聘者有比较深入的了解,所以会凭直觉对求职者进行判断。如果求职者一开始就没有表现出很好的求职礼仪,那么面试官就会认为他对面试不够重视,可能从第一印象开始就有些抵触,接下来的面试也就很可能会带有主观情绪。”人力资源专家李宏飞认为求职礼仪是很重要的事情,职场新人一定要提前做好相关准备。

 ■ 应聘礼仪

面试通知

接到电话说话有讲究

接到应聘单位的面试电话,求职者可不要被兴奋冲昏了头脑,一定要在通话时表现出礼貌。“求职者在接到企业面试电话时,要注意电话用语,应有的‘您好’‘请问’‘谢谢’必不可少,更重要的是要了解应聘的职位、企业名称以及面试地点等信息。如果所处的环境比较嘈杂的话,可以说明理由后再回电咨询,切不可大呼小叫表现出烦躁的一面。”英才网联就业指导专家苑航提醒。

“在面试前,求职者一定要知己知彼。如果觉得这个单位比较好,去的可能性也比较大,但并不了解单位性质,那就一定查一下。”南开大学教授、社交礼仪专家艾跃进解释,“如果面试官发现你对他的企业很了解,马上就对你有好感了。因为你认同他的单位,他就认同你。”

简历制作

去封面封底 突出个人潜能

“其实,简历中最不实用的就是‘封面、封底、自荐信’,其次是附在简历后面各种证件和成绩单。”苑航认为如果单位没有特殊要求的话,不需要附加简历封面、封底、成绩单和证书等。

“简历应该把应聘人所有的亮点反映出来。”艾跃进解释,“用人单位比较看重的是你将来是不是能够胜任岗位,有没有潜力。求职者需要围绕着这两个要点制作简历。此外还包括英语水平、学分积、发表的论文、社会活动等。”

苑航指出“一份优秀的简历,内容精简到1-2页足够。必不可少的内容包括:基本信息、自我评价、求职意向、实习经历、教育背景以及专业技能等,针对应聘职位进行相应模块的内容完善。”

面试着装

不宜穿戴奢华和过多装饰

符合应聘单位和应聘岗位“气质”的着装,除了容易获取面试官的“第一印象”的好感外,还可以体现出个人对应聘企业认真对待的态度,会获得面试加分。

“现在的大学生求职时特别容易走两个极端:一种是穿着打扮太有个性;一种是穿着很高档,一看就是名贵布料。”李宏飞解释说,职场是特别理性的地方,除了一些特殊的职位外,穿着打扮比较另类会让人觉得不适应工作。“特别是有些学生穿着过于奢华,不太符合学生的气质。”

“其实,应试者在面试礼仪中,最重要的问题在服装方面。主要表现在穿着不正规,很多细节没有关注到。”艾跃进举例说,有的男生穿着一身深颜色西服、白衬衣和黑皮鞋,这都没有问题。但不能再穿一双白袜子。而蓝色西服,白色衬衣,则是政界、商界等官方场合穿的正式服装。又比如一些女士,穿着“工装裙”。但是裙子的下摆在膝盖以上,这实际上不是职业女性穿的。还有女性穿的鞋前面有装饰,这也不是正式的工装鞋。正式的工装鞋一般是黑色、无装饰的高跟长鞋。

面试举止

坐姿严谨 眼神交流

面试时的行为举止是求职礼仪更深入的一个方面。如果面试官在说话,面试者认为不符合他的意思就说“不对”,打断面试官的话,或者在面试过程中有很多小动作,这都可能引起面试官的反感。

“面试时要让身体、表情达到很自然的状态,对面试官的讲话要特别专注。眼神要有一定的交流,听懂要点头示意。”李宏飞强调,即使面试官误会了自己的意思,也不能打断其讲话。而是等他讲完后再解释,并且不能说对方不对,可以说自己可能表达得不够清楚、贴切。

艾跃进认为,一些求职者在面试过程中的坐姿也有问题。比如有的人的腿一直在抖,还有跷腿的,甚至还有整个身体完全靠在椅背上的。他的身体应当是放松的,但是坐姿要严谨,可以坐椅面的三分之二或者四分之三,并且不能跷腿。

苑航总结说,在面试过程中一定要避免出现小动作,尽可能做到表情自然、坐姿文雅、抬头挺胸,在面谈过程中眼神要与面试官有一定的交流,不要飘忽不定也不可死盯不放。不要做夸张的手势,尽可能表现得成熟、稳重。

■ HR建议

 忌讳过于自傲与尖锐的人

●陆艳聪,北京某外企人力资源部

 很多职场新人在面试的过程中把问题想象得过于理想化。很多人追问,企业薪资多少、福利怎么样,而不是考虑到他能为企业创造什么价值。很多人的学习基础都不是很扎实,却对企业有各种要求。

 还有新人在面试过程中过于自傲、过于尖锐,考官对他稍有异议,他就不满意。我们在面试中,很可能把这种人刷掉,即使他在其他方面表现得很优秀。因为工作是一个团队,不是个人的展示。总是认为自己对,别人都不对,不能够融入组织之中。面试中,我们会非常忌讳这种人,因为他们没有起码的谦虚、平和。

  ■ 专家指导

 设计类、艺术类职位面试

 不适合穿正装

●苑航,英才网联就业指导专家

面试过程中不是所有的职位都适合穿正装。比如设计类、创作类、艺术类职位,在面试中就需要选择能够彰显自身品位和个性的服装,不需要附加过多的配饰,简单中突显个性效果会更好。IT技术类的职位也不一定要穿正装,可以是商务休闲装,在舒适中略显职业。圆领T恤、牛仔裤以及运动鞋千万不可以出现在面试场合,会给面试官留下不成熟稳重的印象。

对于服务型的工作就需要穿正装,比如银行职员、企业销售顾问、行政人事人员以及教职员工等。职业装干净整洁就可以,不一定非得是知名品牌的衣服,装着舒服得体很重要。

男性可以选择西服套装,衬衫领带一定要和西服的颜色搭配协调,再配一双职业皮鞋就会更显精神;女性则选择职业套装和一双高度适中的皮鞋彰显气质,一定要选择相对舒适的皮鞋,切不可选择不合脚的新鞋,再影响走路姿势就得不偿失了。

 
 
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